RECURSOS CRISTIANOS consiente de la importancia de acercarse a sus usuarios y/o clientes y con el fin de alcanzar los más altos estándares de servicio y confiabilidad, ha diseñado la POLÍTICA DE ENVÍO de los bienes productos o servicios de su interés en los siguientes términos:
Los Pedidos
Se deben realizar con un período de antelación de tres (3) días hábiles aproximadamente según su destino.
Dirección de la Entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique, que puede o no coincidir con su domicilio. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad, así como completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).
El tiempo de entrega
Depende de la disponibilidad del producto y de la aprobación del medio de pago.
El día probable de entrega es estimativa.
Los tiempos de entrega, están sujetos a variables no controladas por RECURSOS CRISTIANOS.
Cobertura
Los envíos se realizan en toda la República de Colombia, siempre y cuando existan las vías de acceso y cubrimiento por la empresa transportadora.
Medios
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas contratadas por RECURSOS CRISTIANOS
El tiempo de aprobación
Varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
El tiempo de disponibilidad
Depende del tiempo que el proveedor demore en entregar a RECURSOS CRISTIANOS el producto para su envío.
El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.
Costo
Para calcular el gasto de envío se calcula el peso del envío, más la distancia. Se notifica el valor del envío en la operación anterior al pago.
El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen del lugar del país del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura que emite el GRUPO VISION S.A.S. titular del portal RECURSOS CRISTIANOS
Horarios De Entrega
Los productos serán entregados en los horarios dispuestos por el proveedor de servicios de envió entre las 8:00 y las 18:00 horas, con excepción de los domingos y festivos nacionales.
Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. Podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.
Consulta sobre el estado del envío
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía e-mail al siguiente correo electrónico recursos@g12.co o al señalado por el proveedor del servicio de envío de los productos. En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.
El GRUPO VISION S.A.S. está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetas a cambio sin previo aviso.
pañías transportadoras filiales.
